专业的汽车质量投诉平台

您好，我在2025年2月24日，在浦东新区银城***号尚悦湾广场1层116b领克新能源零售中心(上海通孚祥赢)，下单购买了一台全新的领克Z10新能源汽车。3月8号上午10点，该店通知我去现场验车。我到达现场后，发现了该车前机盖有明显变形，前后挡风玻璃下面板有大面积刮花。车内有多处刮花与划痕，整台车有10多处刮花与划痕，车况非常差。该店负责人不处理，把责任推给领克厂家。我买的可是新车，出现这样的问题，不处理，太欺负人了。在验车前该店已经要求我交了5000元的订金，以及领克汽车官方下订单的5000元，目前总计支付10000元订金。我希望退回定金，谢谢。