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一汽大众速腾发动机怠速抖动失火,4S店多次更换维修未解决
一汽-大众速腾
04-11
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT336386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-11 11:19:42
投诉地区
4S店名称保定耀达一汽-大众
购车时间2020-10-01
车保状态保修内
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

23年9月发动机怠速抖动失火,主驾座椅副驾座椅都能感觉出来。先后换了火花塞喷油嘴,发动机缸盖,发动机电脑依旧没有解决问题,修了一年多了。4S年多次跟厂家反馈,联系维修,现在告诉我说车没问题。之前说我车没有故障码,没办法维修。最近我发动机故障灯亮了,EPC灯也亮了,又跟我说没问题。现在开车不定时的发动机抖动失火,亮故障码灯,现在都不敢开车了,现在直接影响人生安全了。这就是一汽大众的品质,一汽大众经销商联合一汽大众厂家老师现场看车,明确告诉我车辆没有问题了,让我开。我开一段时候车辆发动机开始抖动失火、故障灯亮,之前换了好多东西告诉我没有问题了。现在又出现问题,一直拖着不给解决,我现在要求更换全新发动机。

04-11
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一汽-大众数据统计:
投诉量9755
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3875
发表最终结果10127
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