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长安欧尚Z6变速箱漏油空转及顿挫和ACC自适应巡航系统瘫痪,4S店至今未修好
长安欧尚长安欧尚Z6
04-12
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投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT336410(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-12 10:57:17
投诉地区
4S店名称陕西瑞安汽车销售有限公司
里程数(KM)8025
购车时间2024-11-11
车保状态保修内
涉诉金额12万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年11月11号购买的长安欧尚Z6,新车发现顿挫、空转严重,超车途中险些造成车祸。后经4S店检查确认是因变速箱漏油导致,又经4次维修,仍未解决空转、顿挫、渗油问题。根据三包法,现要求长安汽车股份有限公司退换车或整车终身质保。2025年2月17因空转,车辆无法正常行驶导致事故。2025年4月2号Acc自适应巡航系统瘫痪,直至今日给未能修好。

04-18
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安欧尚数据统计:
投诉量520
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
发表临时结果95
发表最终结果1343
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