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本人于2025年4月1日下午在江苏省苏州市常熟市和邦汽车销售服务有限公司经营的上汽名爵4S店试驾看车，然后被销售套路付了5000定金，合同条款也没有和我讲解就让我签字就好。合同没有盖公司章也没有给我一份，合同流程是否合法合规。4月4日因老家奶奶突发疾病治疗需要一笔不菲的医药费，原本提车的钱就给奶奶治病用。于是和销售顾问协商暂时没有经济能力购买车，能不能退还定金，销售经理和老板坚决不退。我在店里求了他们半天也无动于衷，发生这样的事情出于人道主义，定金求你们帮我退了。后经过销售员沟通答应帮我更换最低配的车降低购车总额并且答应厂家的置换补贴由他们公司垫，直接在总车款里减掉。4月13日销售经理和老板又不同意，经过13日验车发现该车为库存车。我现在诉求是退定金，不想和他们烦了。