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上汽通用别克君越销售隐瞒贷款费用,欺骗消费者
上汽通用别克君越
04-23
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT336627(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-23 09:00:18
投诉地区
4S店名称领克汽车玉环店
购车时间2025-04-22
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

领克汽车玉环店,销售名叫任**。她向我售卖别克君越白金款,在交付定金前说的一直都是最终付款168000元。付定金准备签贷款合同时,发现该销售隐藏消费并未将贷款写明,也就是在这168000的基础上,我后续将额外支付9600元的贷款。这笔费用一直没有明说,属于欺骗消费者。现在我的诉求就是退回定金,不在此店购买汽车。

06-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8490
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10768
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