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车辆是在2021年11月25日，在广东省开平市长沙街冲澄居委会****号江门市朋星汽车销售服务有限公司购买的。于2024年4月12月现场购买了保养劵后，使用了2次后，接着一直联系不上商家。微信也不回复，电话也关机。2024年底，电池有亏电情况，联系商家处理，一直没处理到位。直到2025年4月24日车辆完全不能用，目前还联系不到商家。