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MG ES5经销商销售库存车且不兑现承诺,厂家不管不问
MGES5
04-25
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT336682(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-25 21:04:22
投诉地区
4S店名称常熟市和邦汽车销售服务有限公司
购车时间2025-04-01
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4月1日看车被销售顾问诱导付了定金,4月5日销售顾问给出的承诺厂家置换补贴直接抵扣车款。4月13日交尾款的时候不兑现承诺,导致无法交接手续。还有最重要的是准备交付的车辆是24年11月份出厂的属于库存车,不兑现承诺并交付库存车,合同上没有写明库存信息。名爵厂家客服不管不问纵容经销商,名爵合同都不敢给客户一份,不盖公司章这样的合同无效。

04-27
最终结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
MG数据统计:
投诉量1019
完成率为100%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果99
发表最终结果1315
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