2017年5月购买的途观L 330自动两驱风尚版，行驶里程约51348公里。2025年4月25日在正常行驶中突然显示：变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶。2025年4月26日至陕西省汉中市恒信大众4S店检查后告知： 被告知变速箱机电单元可能有问题，需要换。由于出保，要自费6000多，由于需要急用车，缴纳定金3000元。后经场调查，此问题是途观L的通病，是质量问题，应该召回并免费更换、维修。
诉求：要求尽快提供全程免费维修服务（因为配件质量问题，大众免费提供配件。既然是因为配件质量有问题，与是否出质保期无关）。注：2025年4月26日已给上汽大众客服打电话，但都是各种以过保进行推延，完全没有正视自己产品质量缺陷问题，让消费者进行买单。请相关部门能督促，保障消费者权益。
