专业的汽车质量投诉平台

本人于2022年3月购买长安汽车，车辆在2024年8月13日发现多处锈蚀漏洞。多次联系厂家进行索赔售后维修处理，厂家推诿责任不予处理。车身锈蚀严重，本人要求将故障配件更换处理。厂家现在以超出质保期为理由不予售后，长安汽车无良企业质保期内不给处理，将车辆推脱出保后要客户自己承担责任。本人3月份在平台投诉后，商家与我联系协商在不更换车身的情况下，将车辆进行修复然后给予相应赔偿解决，本人表示同意。但是到目前为止并没有再次接到厂家的具有实际具体的解决方案，该车辆的实际问题并没有得到解决。上次在本平台的投诉内容显示已经处理完毕，请平台进行相应核实，本人已将与厂家的沟通电话记录进行了上传请核实。