5月11日上午通过网络发现上海浦东周浦万达乐道门店销售隐瞒相关补贴政策，因为当时他说全部门店售价统一。当时在店里也就很放心，但是回家在网络上得知我们是上海车牌，完全可以享受静安寺补贴3000的优惠（他当时告知我，还特意强调这个月2000了），把另外答应的赠品用1000的静安寺补贴来充当。于是找销售询问，销售说补贴是有的。但是，是因为我们自己发现后询问他了，他才说有，不问就没有。所以因为销售不诚实我们不想买车，他却说已经锁单了不能退，把问题踢给我们。
于是当天下午14：00左右我们拨打了400厂家投诉电话，通过投诉更让我们发现了惊人的欺骗。如下： 5月10日下午16：00左右到上海浦东周浦万达乐道门店试驾，后销售进行报价。销售告知有优选车的活动，车型不多，需要抢（其实所有优选车都在平台上，故意制造优选车紧缺的假象，诱导我们下单）。然后当时也跟销售表达了有意向的两款不同颜色的车，让他留意，先付款保留权益。此时销售应当如实告知可选车型都在平台上，他没有告知我们，却在17：29：34在顾客不知情车辆颜色没有确定好的情况下指导操作手机进行了锁单（后续通过打400厂家投诉电话才得知这个时间下的单），于是回去等销售消息。当天19：58销售号称老板开会，会出来我要的颜色的车型，只有三台，再不定就没了。非常可笑，早在2个半小时前定好车了，给我演这一出戏，欺骗我们，想让我们同意下单，还说抢到了给我们答复。当天也没答复，确实也没必要了。订单在17点29早就下单了，演戏没演全。
投诉48小时了，厂家不调查事情真相。没有合同没有协议的情况下，完全不告知消费者锁单的情况下，坚持以锁单为由，不给退款。
