东风奕派eπ007轮胎噪音大,要求厂家解决
投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 东风奕派 |
投诉编号 | QT337122(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-05-16 22:13:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风奕派长春中基亿成 |
里程数(KM) | 4500 |
购车时间 | 2024-04-26 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议您首先收集车辆胎噪问题的具体证据,如录音、视频等,以及在不同路况下的噪音情况说明。同时,保留与厂家沟通的记录,包括技术人员处理无效及厂家提议自费更换轮胎的通话记录或邮件。鉴于2025款已采用马牌静音轮胎,可截图或保存相关宣传资料作为对比证据。随后,再次正式书面或邮件形式向厂家提交详细投诉,附上所有证据,明确要求按2025款标准更换轮胎或进行等效隔音改造,并据理力争费用应由厂家承担,以促使其积极解决问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
东风奕派007此车隔音做的不好,而且有设计缺陷,导致车辆在行驶过程中胎噪极大。因后尾部储物空间的设计,形成空腔,但并没有做任何的隔音处理。导致在走粗糙路面的时候,车内噪音产生共鸣更加明显。我要求厂家尽快拿出解决方案,对我的车辆缺陷进行改造。厂家派技术人员对车辆进行处理,处理后未得到任何改善,说只能更换轮胎。后厂家打电话通知我,更换轮胎费用由我自己承担,我对厂家给出的处理结果不满意。因轮胎本身的缺陷问题,更换轮胎费用,不应该由我自己承担。况且,奕派007的2025款已经上市,厂家已经认识到轮胎存在的缺陷,2025款都改成了马牌静音轮胎。
作为首批车主,花高价买的车,给厂家提出了宝贵的改进意见。正所谓吃水不忘打井人,厂家应该感谢首批车主,而不是遇到问题袖手旁观、逃避责任。我要求厂家按照2025款的配置,为我的车辆更换轮胎,进行改造升级。
车主相关投诉
东风奕派数据统计:
投诉量34宗
完成率为68%
回复率68%
满意度为9%
发表临时结果22次
发表最终结果24次
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