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岚图汽车岚图梦想家EV新车存在质量问题,售后消极处理
投诉人
先生
投诉品牌岚图汽车
投诉编号QT337270(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-22 18:01:57
投诉地区
4S店名称泰安市广坤有限公司
购车时间2025-05-08
车保状态保修内
涉诉金额32万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

岚图梦想家四驱卓越乾崑版,25年4月30号首次提车。第一车辆车窗电动门部位有多处划痕,检查发现后没出4s店。车辆存在质量问题未能提车,4s店调换新车。25年5月8日4s店通知提调换后的新车,5.14贴双拼色太阳膜,5月16从4S到车管所上牌。5月17发现此车左右后尾灯双侧裂纹粉碎,18号去4s店协商换车。4s店态度强硬,要求走法律程序,消极处理。4s店已明确表明车辆问题为他们的质量问题,但不给合理解决。

车主补充内容
2025-05-30 12:05
事情已处理,要求撤回
05-30
最终结果
岚图汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
岚图汽车数据统计:
投诉量38
完成率为29%
回复率26%
满意度为13%
发表临时结果0
发表最终结果9
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