厂家公布的车机版本于五月份推送，现在都马上六月份了还没反应。昨天打客服电话说因为国家什么政策又要推迟，这不是骗子吗。没那本事你们瞎承诺什么，现在又做不到。新款车型怎么没那么多事，就老款的就不行了。
上次投诉ETC强制使用中信银行，用不了其他银行，太过分了。让他们处理，厂家不给处理，推三阻四的，要求回电协商也不回电。
长安欧尚-Z6 智电iDD厂家迟迟不推送升级车机版本
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT337375(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-28 16:07:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安欧尚 |
| 里程数(KM) | 542 |
| 购车时间 | 2024-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚Z6 智电iDD车辆ETC强制绑定中信银行才能使用，厂家不给处理
上次投诉最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT329885
长安欧尚Z6 智电iDD车前大灯太暗，厂家不理不睬
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QT326978
长安欧尚-Z6 智电iDD售后维修喷漆与原车有明显色差
2024-05-03 15:16
QT326032
长安欧尚-Z6智电iDD车辆ETC无法绑定其他银行
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QT326031
长安欧尚Z6 智电iDD售后维修更换的原厂件喷漆有色差，厂家不给处理
2024-03-17 12:48
QT325882
长安欧尚Z6 智电iDD ETC需绑定银行卡才能使用，厂家不予妥善解决
2024-03-12 16:23
QT325421
长安欧尚Z6 智电iDD ETC需绑定银行卡才能使用，厂家不予妥善解决
2024-02-28 17:55
QT325144
长安欧尚Z6 智电iDD车辆ETC和纯电续航有问题，厂家却置之不理
2024-02-15 10:48
QT325088
长安欧尚Z6 智电iDD车辆ETC强制绑定中信银行才能使用，厂家不给处理
2024-02-06 15:34
QT325058
长安欧尚-Z6 智电iDD车辆ETC需绑定厂家指定的银行才能使用
2024-02-04 09:49
2025-06-19 18:12
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理。如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安欧尚数据统计:
投诉量521宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
发表临时结果96次
发表最终结果1345次
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