汽车变速箱换挡冲击，加速无力打滑。售后联系说只能质保3年6万公里，厂家宣传的超级质保7年15万公里，不能享受理由是没在他们店内保养。我对客服解释不满意，要求免费维修我不同意收费。
车主补充内容
2025-05-28 18:51
不同意4S给的说法，要求跟厂里对接，不需要4s联系
2025-05-28 20:28
厂里虚假宣传，以7年15万公里当噱头。消费者购买后找售后质保，告知消费者整车三包3年六万公里，7年15万公里是延保前提是一直在他那里保养。商家涉嫌虚假宣传，车主不认可。
东风风光S560变速箱故障，4S店推卸责任不予质保
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT337380(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-28 18:06:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台 |
| 里程数(KM) | 61412 |
| 购车时间 | 2020-02-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
05-29
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
06-04
最终结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
东风风光数据统计:
投诉量382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果53次
发表最终结果91次
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