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-2分
创维汽车天美汽车ET5车机系统限制APP升级,厂家无人处理
创维汽车天美汽车ET5
06-05
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投诉人
先生
投诉品牌创维汽车
投诉编号QT337554(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-05 09:11:19
投诉地区
4S店名称创维汽车跑了
里程数(KM)2000
购车时间2022-06-26
车保状态首保
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 创维汽车天美汽车ET5车机系统限制APP升级,厂家无人处理

2000公里车开始有故障,1万公里无故无法启动。电池冬天开空调160公里,我买的410的。现在是夏天,请来个专业的实测,看看能不能跑到410公里。创维车机自带的软件,提示升级然后点击没有任何反应,打电话给客服也不处理。作为第一批使用车主,对创维的国产汽车期待很高。作为一个做智能的公司,居然把APP升级给系统限制,很不明白为啥这么做。软件升级不比其他的,你们这咋搞智能。要求提供车机ADB密码,不限制软件下载。既然我买的车,那么车机也是我的,我只能看不能使用,怎能说理。

上次投诉最终结果
创维汽车回复: 针对您抱怨的车辆质量问题,已妥善解决。您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。为了丰富车载系统的应用生态,为用户提供更多选择,除了自研和合作的应用外,我们还精选了一些与车机系统适配良好的“第三方应用”供用户安装体验。由于第三方应用未与车载系统深度适配,部分功能可能无法完美兼容,所以目前暂时不支持客户自行升级第三方APP软件。ADB密码属于公司机密,暂无法提供。另实际续航问题与多重因素有关,您可以到创维汽车服务站进行实测和检查。谢谢您的理解!

创维汽车天美汽车ET5车机系统限制APP升级,厂家无人处理。作为一家智能公司,做电视的酷开系统,限制系统能理解,限制APP升级,是不是过分了。

车主补充内容
2025-06-05 09:17
2月份也反映你们APP有问题,既然APP你们限制,那么最起码你们得维护吧,你们也不维护就单一的限制。
06-05
最终结果
创维汽车回复: 针对您抱怨的车辆质量问题,已妥善解决。您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。为了丰富车载系统的应用生态,为用户提供更多选择,除了自研和合作的应用外,我们还精选了一些与车机系统适配良好的“第三方应用”供用户安装体验。由于第三方应用未与车载系统深度适配,部分功能可能无法完美兼容,所以目前暂时不支持客户自行升级第三方APP软件。ADB密码属于公司机密,暂无法提供。另实际续航问题与多重因素有关,您可以到创维汽车服务站进行实测和检查。谢谢您的理解!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
06-05
没有实质性的处理
创维汽车数据统计:
投诉量11
完成率为91%
回复率100%
满意度为9%
发表临时结果3
发表最终结果11
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