本人在长安启源购买了一台启源A07真香豪华版25款 625，2024年10月16日上市，10月8号提车。根据启源官网公布的配置该款车标配了车外喊话功能，实际购买提车后发现没有这个功能。多次跟厂家联系，一直没有得到解决方案。厂家严重存在欺骗消费者，没有把真实的配置功能跟消费者说，导致消费者购买了该车型，要求给出一个合理的解决方案！
长安启源A07 纯电版厂家虚假宣传车外喊话功能，欺骗消费者
| 投诉人 | 兰先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT337742(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-12 17:12:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南长沙星城润景麓谷4s店 |
| 购车时间 | 2024-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户首先收集购车合同、官网宣传截图及与厂家的沟通记录作为证据。然后，依据《消费者权益保护法》关于真实、全面提供商品信息的要求，再次明确向厂家提出异议，要求其按宣传配置提供车外喊话功能或给予相应补偿。同时，可提醒厂家，若不予妥善解决，您将考虑采取法律途径维护自身权益，以此促使其积极回应并给出合理解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-06-30 09:23
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
涉及【长安启源-A07纯电版厂家虚假宣传车辆车外喊话功能】的集体
长安启源数据统计:
投诉量91宗
完成率为86%
回复率89%
满意度为13%
发表临时结果50次
发表最终结果83次
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