我于2024年10月份购买一台长安汽车,购车第一个月就出现系统发卡,一直卡在倒车界面,当时维修5天。于6月12日再次出现自动锁车故障报修后,云南万友呈贡4S点开走维修,于6月14日告知未找到问题。车辆现在处于打不着火状态,需要拖走,拖到云南万友小屯店维修2天无果。
长安CS75PLUS系统卡顿和打不着火,4S店维修无果
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT337788(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-15 14:16:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南万友 |
| 里程数(KM) | 1.6 |
| 购车时间 | 2024-10-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-06-20 18:01
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5383宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果462次
发表最终结果7989次
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