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红旗H5因车门质量问题致车内积水,4S店拒绝给合理解决方案
一汽红旗红旗H5
2025-06-15
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT337789(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-15 12:58:25
投诉地区
4S店名称广西宝旗汽车销售服务有限责任公司
里程数(KM)7000
购车时间2024-07-10
车保状态保修内
涉诉金额13.38万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

由于车门等质量问题导致下雨车内积水,2025年5月28日下雨。我于2024年7月购买的24款红旗H5,由子车门等质量问题导致副驾驶积水约3cm。24款这批车由于质量问题需要被召回处理,防止车内进水。但是没有通知我处理我的车,导致下雨车内进水,只是普通的小到中雨。我认为车内已经积水驾驶可能出现安全性问题,这么高的积水已经属于车的质量问题了。

我的基本诉求是:4s店将车辆按照无损价格回收,承担车辆因进水问题造成的经济损失,包括因车辆问题导致贷款提前还款需要赔偿的违约金。车辆在昆明停车时进水,我是在柳州红旗4s店(广西宝旗汽车销售服务有限责任公司)购买的车。已经过去将近20天,4s店仍未拿出收车方案,车辆还处在泡水的状态,并且昆明下雨也在往里漏雨。4s店给出答复:一切回收车辆导致的损失让我个人承担,并且也不再回复消息。问题迟迟解决不掉,希望官方介入协助调解。

2025-07-10 19:48
临时结果
红旗回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【红旗-H5天窗漏水】的集体
涉及品牌:
红旗
涉及车系:
说明:
下雨天天窗漏水,造成车内积水,导致汽车无法启动。
一汽红旗数据统计:
投诉量310
完成率为34%
回复率48%
满意度为25%
发表临时结果6
发表最终结果583
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