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长安UNI-V 智电iDD车辆ACC故障,4S店无法修好
长安汽车UNI-V 智电iDD
06-21
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT337940(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-21 20:34:42
投诉地区
4S店名称裕盛4s店
里程数(KM)26000
购车时间2023-06-15
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先详细记录每次维修的时间、地点、具体故障描述及4S店的反馈,并保留好所有相关的维修记录和单据。同时,可查阅车辆购买合同及随车手册,确认ACC故障是否属于保修范围及正常故障范畴。若厂家回复与合同或手册规定不符,您可据此与4S店进一步沟通,要求按约定提供维修服务或更换故障部件。必要时,可咨询专业律师,了解自身权益及可能的法律途径。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我是2023年6月15买的车,2023年8月份出的故障,ACC故障。然后一直修到今年的6月21号,4s店回复我的是厂家说这个ACC故障属于正常现象。这种故障,它就是会在不特殊不特定的情况下,不管是高温还是低温还是夏天,它就有可能会出现这种故障,这种属于正常故障。哪怕它就是跳故障的话ACC不用,会自己减速或者自动紧急刹车,它就属于正常现象。他就算是出了故障跳码了,仪表台上有故障码它也是属于正常现象。这种解释简直就是闻所未闻,中间包括大灯的ua图层掉色,换了两个大灯。热管理模块,长安的车标掉色,外置功放功能,机舱线束总成,ACC管理模块等等,车辆出现诸多问题。

06-24
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5349
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果436
发表最终结果7955
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