销售说好的终身机油免费,合同上也写的清清楚楚。合同中机油免费,实际却附加条件。今年的保险没在4s买,就不给机油卡券。现代客服就是复读机,没在4s买保险,没法给机油卡券,让我联系4s店。问题是买车的4s店倒闭了,现代客服让自己解决。
-2分
北京现代-伊兰特保险不在4S买就不给机油卡券
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT337945(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-22 10:19:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳京达汽车销售 |
| 购车时间 | 2023-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
06-23
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户。经核实2025年底没有在特约店购买车险,明年是不会下发机油卡券的。
投诉人打分
-2分,非常不满意
现代和4s店的公司章程大于国家法律?合同法是摆设吗?
交流反馈
车主
06-24
可以继续投诉吗?
北京现代数据统计:
投诉量3756宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3827次
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