车身的主要零部件因其质量问题累计更换3次，车辆仍不能正常使用的。传感器因质量问题累计修理，同一配件质量问题累计超过6次的维修。厂家说今天要给我处理了，处理的方案在哪里，我想知道。
车主补充内容
2025-06-26 21:28
厂家是说4S店跟我沟通了，4S店从未跟我沟通
-2分
上汽大众-帕萨特传感器多次更换维修
| 投诉人 | 游女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338000(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-24 14:28:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漳州富盛汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2023-11-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15.54万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
06-24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-01
最终结果
上汽大众回复: 经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
投诉人打分
-2分，非常不满意
这就是你们的服务态度吗？车辆没问题的话，为什么会有说出现车辆问题呢？
上汽大众数据统计:
投诉量8214宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510次
发表最终结果12932次
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