2025年6月13号买的车，6月16号出现动力系统故障提示，车辆行驶里程700公里。16号下午第一次去4s店，系统升级后返程高速上再次出现动力系统故障。6月25号第二次去4s店维修，检查电瓶和给小电瓶充电。车机重启后在返程高速再次出现动力系统故障提示，26号再次去4s店维修，检查了两天后让车留在4s店回家等电话，来回拖客户不解决问题。
一追到底
北京越野BJ30高速行车频现动力系统故障，4S店拖延不予解决
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT338072(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-27 15:13:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 铁岭鹏飞汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 1300 |
| 购车时间 | 2025-06-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 11万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉情况，建议您首先整理好所有购车文件、维修记录及故障提示照片等证据。然后，依据汽车三包规定，若新车在保修期内出现严重安全性能故障或同一质量问题累计修理超过5次，消费者有权要求换车或退车。您可据此与4S店沟通，明确提出您的合理要求，如免费维修、更换新车或退车，并要求其给出具体解决方案和时间表。若协商无果，可考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
06-27
最终结果
北京越野回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。
北京越野数据统计:
投诉量324宗
完成率为92%
回复率96%
满意度为67%
发表临时结果2次
发表最终结果42次
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