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一汽大众迈腾4S店税价随意调整,导致消费者权益受损
一汽-大众迈腾
2025-07-01
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT338176(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-01 14:21:07
投诉地区
4S店名称漳州盈众一汽-大众
购车时间2025-06-24
车保状态首保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先整理好所有与4S店的沟通记录、交易凭证及合同文件作为证据。然后,依据《消费者权益保护法》关于明码标价、公平交易的规定,向4S店明确提出质疑并要求退还不合理的精品费用及订金。可强调若不予妥善解决,将不得不采取法律手段维护自身权益。同时,通过官方渠道(如官网、客服热线)再次向4S店上级管理机构反映问题,要求介入处理,确保您的合法权益得到维护。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年6月24日20:00在漳州盈众一汽大众4S店谈至购买本店迈腾300TSI显眼包款车型,费用以153399购入。其中费用含6000保险,13000购置税,500上牌费用,20:56分微信付款10000元订金。6月25日明细多出一笔精品费用1116元,销售说这次费用是赠送物品的成本费用,要我们消费者承担。本人不认可这笔费用,销售又将这笔费用叠加在裸车价里面。对于这种操作及费用不明确的行为,表示不认可,销售微信表示让其带合同到店给退款。6月25号12:00到店销售又变话术,不让退费,说他们的费用就是可以随意调节,总价不变。

对此,对于商家这种行为,费用可以随意变动调节、明细不清楚、乱收取费用,税价随意变动的现象存疑,要求退款(当日销售所要求收取的1万元手续费用)。至今,经销商未联系处理解决问题,一直在冷处理状态。

车主相关投诉
2025-07-02 08:37
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
2025-07-05 08:43
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
一汽-大众数据统计:
投诉量9840
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果3978
发表最终结果10217
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