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一汽丰田卡罗拉双擎发动机EGR阀故障频发，4S未彻底解决|
一汽丰田卡罗拉双擎
07-10
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投诉人
张先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT338409(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-10 09:14:22
投诉地区
4S店名称昆山通和丰田汽车销售有限公司
购车时间2019-11-15
车保状态已过保
涉诉金额0.3万元
诉求
维修、赔偿、召回
投诉问题
动力系统-发动机零部件及配套-其他配件费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田卡罗拉双擎发动机EGR阀故障频发，4S未彻底解决

原因是发动机废气再循环阀（EGR阀）内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀，导致阀体作动不畅。要求车辆免费更换改良后的EGR阀总成。大概21年6月份出现下EGR阀，报故障码P04019C，去了昆山面通和丰田4s店去检修。当时修理工说第1次报故障码，然后就消掉叫我再跑段时间看，当时同意了。直到今年6月份又出现了问题，维修师傅说要更换，大概要2500元。21年我的车辆还在保修内，我怀疑4S有意拖到出保，要求一汽丰田给免费更换EGR阀！

上次投诉最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。

投诉多次厂家和4s店，一直没有回应，这就是一汽丰田对待客户的态度。我多次打了厂家客服电话，也没有回应！

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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一汽丰田数据统计:
投诉量2785宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果4002次
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