我于7月初接到蔚来汽车名下乐道品牌销售的电话,加了企业微信并在她引导下下了订金。销售十分肯定承诺车不满意或者贷款过不了可以退订金,在申请厂家贷款的页面点了锁单。厂家贷款不通过后又申请了几家银行贷款全拒,乐道以此为由不退订金,销售电话的全部录音都有。
乐道-L60销售不退订金
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 乐道 |
| 投诉编号 | QT338647(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-19 14:09:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海长泰广场乐道体验店 |
| 购车时间 | 2025-07-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
乐道数据统计:
投诉量36宗
完成率为3%
回复率3%
满意度为0%
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