质保期内车辆发动机出现渗油故障,4S店经长达半个月的修理,口头承诺保证修好并延保一年。六个月不到再次出现渗油现象,而且越发严重。再经4S店重修,且书面承诺如果再次出现发动机渗油故障,免费更换发动机总成。想不到的是两个月不到去检查发动机还在渗油,做外部清洗。又过两个月再去检查发动机一样渗油,以前是机身后面渗油,现在是前后都渗油。因发动机多次渗油,多次维修,致使车辆严重贬值,已经严重影响到我的用车体验和并造成直接经济损失。希望厂家不要再推诿扯皮说什么没达到更换发动机的条件,请问我花107000块钱,真金白银买给了你们的车。买的车是自己家用的,不是买来让你们做实验的。你们拆完一次又一次还没拆卸够吗还要再拆,厂家技术部门咋还好意思提这个要求呢。不行的话把车退给你们,你们想咋拆就咋拆,想咋修就咋修,想怎么实验就怎么实验,可以吗。厂家你不打算给我换发动机,为什么还要让4S店给我签再渗油给换发动机总成的协议呢,是欺负弱势群体习惯了吗?
诉求:1.要求长安汽车厂家要么按照书面协议免费更换发动机总成,要么退车退款;2.要求做出一定补偿(因发动机质量造成车辆贬值,不断的检车修车造成交通费、误工费)。
车主补充内容
2025-07-24 08:00
每次都是我天天拨打951999找着他们,要求给我解决发动机漏油事件。这就是厂家口中所说的“客户反映的问题,公司高度重视吗”。如果厂家高度重视,客户还有必要求助其他平台投诉吗?