一汽大众CC方向盘真皮开裂，厂家不给索赔。希望网站主持公道，厂家一句话就让老百姓没希望了，打无数次电话都没用。
一汽大众cc方向盘真皮开裂，说人为，400不管。新车就开裂，大家不要买大众。
一汽大众CC方向盘真皮开裂，厂家不给索赔
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338683(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-21 11:36:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和利大众 |
| 里程数(KM) | 3800 |
| 购车时间 | 2024-10-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众CC方向盘真皮开裂，厂家不给索赔
上次投诉最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进，后续我们也将持续跟进。
车主相关投诉
2025-07-23 09:08
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
2025-07-29 09:38
最终结果
一汽-大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
一汽-大众数据统计:
投诉量9867宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果11次
发表最终结果476次
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