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江铃福特领界变速箱挂档不走车,4S无人处理问题
江铃福特领界
2025-07-22
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT338716(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-22 14:24:47
投诉地区
4S店名称江铃福特四s店
里程数(KM)23727
购车时间2021-01-21
车保状态已过保
涉诉金额0.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

去年厂家才给我说是换了新变速箱,还没有到一年变速箱又提示变速箱需要保养,挂档都不走车,和去年的情况一模一样。打电话给厂家说联系4s店,都过一天了没有任何回应和联系。上一次出现问题他们还要求我自费,费用在8千以上。

车主补充内容
2025-07-25 16:19
变速箱总成换了不到一年就坏了,厂家就说过保要自费。换一个新的变速箱总成一年不到就坏了,厂家这个说法,我真的无法接受啊!
2025-07-27 13:30
刚刚厂家回复我了,说TCU和变速箱总成没有关系,这不是胡说八道吗。车辆显示变速箱需要保养,挂档不走了,这也说和变速箱总成没有关系。
2025-08-03 16:51
厂家回复需要自费,这也太不负责任了。明明就是他们的质量问题,就一句自费完事了。
车主相关投诉
04-24
最终结果
江铃福特回复:车辆25年8月已自费完成维修。
涉及【江铃福特-领界变速箱出现异响和顿挫】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
行车中变速箱出现顿挫感和异响
江铃福特数据统计:
投诉量226
完成率为93%
回复率86%
满意度为56%
发表临时结果231
发表最终结果5867
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