车辆续航从标准416公里下降到实际续航150公里，4s店检查电池包没有故障，只有轻微衰减。但是原车能充50度电，现在只能充28度电，找4s店没有解决方案。我找到三方检测，读出ODB数据显示厂家后台锁电。现在的问题是找到厂家不解电，车辆完全无法正常使用。
-2分
北汽新能源EU厂家对电池进行锁电，导致车辆无法正常使用
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT338762(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-24 17:31:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京万帮之星新能源汽车 |
| 里程数(KM) | 260000 |
| 购车时间 | 2022-04-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
07-25
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决问题，没人管，厂家垮了
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量442宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果496次
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