车辆掉电严重,只能跑150公里,厂家不管。现在车子根本无法正常使用,不是在充电就是在充电的路上。
车主补充内容
2025-07-31 12:22
厂家售后打电话来又喊我去他们家4s检查,费用又是自费。我都去4s检查几次了,他们都没给过准确的解决方案,还是说我这个电池属于正常的。
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT338816(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-27 11:36:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京万帮之星新能源汽车 |
| 里程数(KM) | 260000 |
| 购车时间 | 2022-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
车辆续航从标准416公里下降到实际续航150公里,4s店检查电池包没有故障,只有轻微衰减。但是原车能充50度电,现在只能充28度电,找4s店没有解决方案。我找到三方检测,读出ODB数据显示厂家后台锁电。现在的问题是找到厂家不解电,车辆完全无法正常使用。
车辆掉电严重,只能跑150公里,厂家不管。现在车子根本无法正常使用,不是在充电就是在充电的路上。