专业的汽车质量投诉平台

北汽新能源EU车辆掉电严重,厂家置之不理
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT338816(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-27 11:36:53
投诉地区
4S店名称北京万帮之星新能源汽车
里程数(KM)260000
购车时间2022-04-01
车保状态已过保
涉诉金额5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽新能源EU厂家对电池进行锁电,导致车辆无法正常使用

车辆续航从标准416公里下降到实际续航150公里,4s店检查电池包没有故障,只有轻微衰减。但是原车能充50度电,现在只能充28度电,找4s店没有解决方案。我找到三方检测,读出ODB数据显示厂家后台锁电。现在的问题是找到厂家不解电,车辆完全无法正常使用。

上次投诉最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

车辆掉电严重,只能跑150公里,厂家不管。现在车子根本无法正常使用,不是在充电就是在充电的路上。

车主补充内容
2025-07-31 12:22
厂家售后打电话来又喊我去他们家4s检查,费用又是自费。我都去4s检查几次了,他们都没给过准确的解决方案,还是说我这个电池属于正常的。
车主相关投诉
07-28
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量442
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118
发表最终结果496
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!