橙仕新能源汽车今年6月出现故障，行驶3年总里程55324公里。电机出现问题，三包保障5年20万公里。现在售后4007991212官方电话无人接接听，发现故障时售后技术人员有联系，各种理由把我骗到汽修厂自行处理，拖车费、维修费、配件费全部由客户承担，然后一直联系不上。7月份出现第二次故障，电机控制器问题。经多联系厂家答应寄配件给我，到现在为止还没有发配件，当我猴子来耍。
橙仕X2电机故障，厂家不发配件维修
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 橙仕 |
| 投诉编号 | QT338933(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-01 16:55:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东江门 |
| 里程数(KM) | 55420 |
| 购车时间 | 2022-08-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.33万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集所有与售后沟通的记录，包括电话记录、短信、邮件等，作为证据。同时，保存好拖车、维修及配件费用的发票。根据三包规定，您的车辆在保障期内，厂家应承担相应的维修费用。您可再次明确书面或邮件形式向厂家提出三包要求，附上您的证据，要求其在规定时间内解决电机及控制器问题，并补偿您已产生的费用。如厂家仍不配合，您可考虑法律途径维护权益。
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橙仕数据统计:
投诉量1宗
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
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