投诉人于2025年8月3日晚上在上海中骐汽车有限公司（4s店名：领克新能源零售中心上海虹梅南路4999店）订购了一辆领克z10 766km后驱max版本的车子，支付了定金5000元并签署了汽车购销合同。在定车之前销售就说此款车无宣传单，参数配置网上可以查到。但是2025年8月4日晚上核对合同上的车型，发现与汽车软件app上的型号不一致，合同上写的是766km后驱max+智驾，而软件的在售车型无此款车型，核对发现订购的产品与汽车APP参数不符。我找了上海其他区域的4s店询问后也均无此在售车型，且汽车app上发布的在售车型价格与销售所说的指导价226800元的金额也不符合，此事有合同证据和网上参数的证明。
于是第二天，8月5日联系商家反映，但是商家搪塞，拒绝退定金，特此投诉。希望追究商家责任，在3天内给投诉人退还5000元定金。根据消费者权益法规定，此次销售行为中存在捆绑销售智驾且分项不透明的情况。并且门店以未激活智驾功能为由，未能安排我们试驾该车型的智驾。根据消费者权益法，消费者对于自己购买的物品参数和配置应当具有知情权。销售这种捆绑销售且不公开透明的行为违法，因此消费者有权要求其退回已支付的定金。
