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2分
一追到底
灵悉灵悉L新车空调漏水致车内积水严重,经销商未给补偿方案
灵悉灵悉L
08-08
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投诉人
先生
投诉品牌灵悉
投诉编号QT339055(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-08 11:03:29
投诉地区
4S店名称苏州宝隆汽车销售服务有限公司
里程数(KM)377
购车时间2025-07-31
车保状态首保
涉诉金额8.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有购车及后续沟通记录,包括购车合同、临时牌照信息、发现问题的照片及视频、与经销商的聊天记录等,作为维权证据。同时,可要求经销商提供详细的检测报告,并确认鼓风机壳破损是否为原厂问题或安装不当导致。依据汽车三包规定,若属质量问题,经销商应负责免费维修或更换。您可据此与经销商进一步协商,要求合理的补偿方案,如免费维修、延长质保等,并明确责任归属,避免后续纠纷。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于(2025-07-31)在贵经销商处购买一辆本田灵悉L汽车。车辆目前处于临时牌照有效期内,(临时P牌照苏EK6***)有效期至2025-08-25,尚未办理正式牌照。在车辆交付后5天,行驶公里377公里,2025-08-04下午,车辆即出现严重影响使用体验甚至可能涉及安全的质量问题。在上牌照期间,工作人员在拓车架号掀开副驾驶脚发现脚垫下都是水,本人停止上牌照。同时发现主驾驶地垫下面也有很多水,发现问题后立即将车辆用拖车拖至宝隆吴江店。当天技师粗略看了一下,经销商直接说我没关窗才导致如此。因我对检查原因不够满意,所以第二天2025-08-05上午继续让经销商去查问题所在,技师发现空调漏水才导致车内进水。紧接着进一步检查,技师发现汽车鼓风机壳破损导致。经销商一开始态度很恶劣,后来查出原因,经销商态度有所转变。但一直强调是本人在使用期间造成损坏,未给我一个合理的补偿和解决方案。

车主补充内容
2025-08-10 10:26
经过4S店彻底拆解抬出仪表台拿出蒸发箱检查破损原因,本人全程在场观看拆解过程,发现安全气囊ECU下面的一个螺丝锈迹斑斑。确认不止是这几天才会这样,应该是经过很长一段时间才会出现的锈迹。
网站补充内容
2025-08-25 11:52
投诉人向网站工作人员反馈称,经销商已给免费维修并作出一定的经济补偿,车主满意解决方案。
08-25
最终结果
灵悉汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
车子已经免费修理,给予一定的经济补偿。
灵悉数据统计:
投诉量1
完成率为100%
回复率100%
满意度为100%
发表临时结果0
发表最终结果1
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