我的车辆发现以下电池问题：1.车辆显示剩余续航100公里左右，电量41%，继续行驶突然掉电严重，实际行驶了7、8公里，就是直接掉电到4%。2.平时充电官方app显示充满需要7个多小时，实际5个多小时就显示充满挑枪。本来官方标称满电续航302公里，充满31.4kw量。目前每次充电只能冲入18kw电量，目前只能行驶120公里左右。
2025年7月26日把车开到广东惠州当地4s店检修，29号打电话咨询厂家检修情况及处理方案，厂家客服了解相关情况后告知我:1.电池问题，要进行电池均衡。2.8月2日能修理好到店取车。我诉求提出要反馈电池存在的具体问题，及电池修理前后的电池检测报告，该换电池要换。之后8月1日我再打电话询问厂家是否修好8月2日能按时取车，厂家还是不能，要等到8月6日，且仍未能答复我电池存在的具体问题及维修情况。终于在8月7日取到车了，昨天测试车辆续航情况和充电情况。满电续航仍是120公里左右，充电情况仍是显示7个多小时充满，可5个多小时就显示跳电充满。
我的诉求：1.告知电池检测情况及存在问题。2.电池续航衰减严重，该换电池的要换电池，不要敷衍了事。3.加快售后维修处理时间，明确告知车主。如维修时间过长，需解决车主短期内的用车需求。
车主补充内容
2025-08-18 14:49
刚厂家回复我说，后台检测车辆充满不开空调续航215km。请问车辆空调是装饰吗，行驶车辆能长时间不开空调，开空调就只能实际行驶120-140km。请问出厂车辆续航302km,现在行驶实际里程不到一半，电池正常吗？请厂家协调解决，不要逃避推诿应当承担的责任。