东风风神AX7火花塞报废和发动机烧机油，厂家以过保为由不予解决

一追到底

08-12

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投诉人	樊先生
投诉品牌	东风风神
投诉编号	QT339135(请牢记此投诉编号)
投诉车型	AX7 2021款 PRO 1.6T 自动智能版
投诉时间	2025-08-12 12:27:09
投诉地区	新疆伊犁
4S店名称	东风风神奎屯博通专营店
里程数(KM)	20000
购车时间	2021-08-20
车保状态	已过保
涉诉金额	5.5万元
诉求	维修、赔偿、召回
投诉问题	动力系统-发动机零部件及配套-其他配件态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

针对您的投诉，建议首先收集历次维修记录、更换部件的凭证及与售后沟通的记录作为证据。然后，依据汽车三包规定，虽然目前已过质保期，但如问题自购车起持续存在且未得到有效解决，厂家仍有责任关注并处理。您可再次联系厂家客服，强调问题持续性，要求按三包规定处理或提供延保服务。同时，准备向平台提交详细情况说明及证据，以便我们协助您与厂家进一步沟通解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

大家估计还记得去年我发的帖子，火花塞报废、烧机油、更换缸盖密封圈，2023年3月份更换的。2023年9月17号同样的问题又出现，行车10000多公里，售后人员说这个公里数不应该出现这个烧机油现象啊。现在2025年8月份这个问题一样存在，缸壁全部都是划痕，打400后来一句过质保期。这个问题是一直没有解决好，麻烦平台帮老百姓解决反馈事情。

车主补充内容

2025-08-12 12:35

第一张是今年的照片，后面那个照片是去年的，问题一直没有解决。