故障1:发动机故障灯亮起,排查故障更换油箱盖,故障日期:2025年6月18日。故障2:发动机故障灯亮起,变速箱进入保护机制,维修变速箱和发动机。故障日期2025年7月7日。故障3:油门加速踏板故障,杯托破损,故障日期:2025年7月12日。车子2024年还出现过hud软件故障导致无法显示问题。因为这个车子故障频发总是耗费时间和精力往4s店跑造成误工和车子贬值损失,要求厂家给予一定的赔偿。
2分
一追到底
吉利星越L增程电动版车辆故障频发造成贬值损失,要求厂家作出赔偿
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT339285(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-19 10:14:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊市佶之利吉利4S店 |
| 里程数(KM) | 111062 |
| 购车时间 | 2022-08-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 18万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先详细记录每次故障的具体情况,包括故障时间、地点、症状及维修记录,并保留相关照片或视频作为证据。同时,查阅车辆购买合同及保修政策,确认故障是否在保修范围内,以及是否有关于车辆故障导致贬值和误工赔偿的相关条款。随后,可再次与厂家沟通,明确提出赔偿要求,并附上收集到的证据和依据,据理力争,争取达成满意的解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
08-22
最终结果
吉利雷达回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
2分,非常满意
处理结果很满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6465宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果602次
发表最终结果9176次
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