本人于 2025.5.20在南京东联国际汽车销售有限公司贷款款购买，阿尔法罗密欧斯坦威新车一辆（车架号 VIN:ZARCASDN4P7D7****）。提车后仅10天（即约 2025.5.30）， 本人发现车辆存在多处严重质量问题及疑似出厂/运输/PDI 检测疏漏：1. 大灯与翼子板间隙异常及掉漆，车辆前大灯（左/右侧）与相邻翼子板之间完全没有正常应有的间隙，紧密贴合（见附件照片）。同时，该大灯边角处已出现明显掉漆、破损（见附件照片）。此问题极可能为装配瑕疵、运输碰撞或其他原因导致，严重影响车辆外观及潜在密封性；2. 后备箱应急拉绳口严重划痕：后备箱内侧的紧急逃生拉绳开口处，存在非常深且明显的工具撬拉或暴力操作痕迹（见附件照片）。此非正常使用痕迹，疑似在PDI检测或整备保养过程中操作不当造成，因为电瓶是在后备箱的；3. 前挡风玻璃刮痕：前挡风玻璃（位置：驾驶位左边）存在清晰可见的线性刮痕，影响行车视线及安全；4. 驾驶室车门异响。
最令人愤慨的是，4S店存在严重欺诈行为：1、发现问题后，本人立即联系南京东联国际汽车销售有限公司要求解决。店方人员态度敷衍，推诿责任。在索要 PDI（新车售前检测）报告 时，本人震惊地发现，报告上 “客户签字确认”栏的签名并非本人笔迹，系4S店伪造！该份伪造的 PDI 报告声称车辆检测正常，这直接证明了4S店：一、未按规定执行真实、完整的 PDI 检测（否则不可能遗漏如此明显的外观及装配问题）。二、故意伪造客户签名，企图掩盖其未履行售前检测义务或明知问题仍交车的事实。三、涉嫌欺诈消费者，意图逃避三包责任。4S店恶劣态度风格与厂家不作为。面对铁证如山的问题（车辆质量缺陷+伪造签名），4S店不仅拒绝承认错误、拒绝赔偿。其负责人及售后人员态度极其嚣张恶劣，甚至直接叫嚣：“你去起诉我们好了！”，完全无视消费者合法权益。本人多次拨打汽车品牌厂家官方400客服电话 (4009966099) 进行投诉，但至今未得到任何实质性回复或有效处理。厂家对授权经销商的严重违规行为监管失职、不作为，纵容经销商侵害消费者权益。
投诉诉求：1. 严惩欺诈行为：请求贵局对南京东联国际汽车销售有限公司伪造客户签名、提供虚假PDI 检测报告的严重欺诈行为进行立案调查，并依法予以严厉惩处。2. 免费修复车辆，要求南京东联国际汽车销售有限公司或阿尔法罗密欧厂家立即免费修复车辆存在的所有问题：一、调整大灯与翼子板间隙至正常标准，更换或修复受损掉漆的大灯总成。二、修复或更换带有严重拉痕的后备箱应急拉绳口部件。三、修复或更换带有刮痕的前挡风玻璃。四、确保修复后车辆恢复新车应有状态，符合质量标准。3. 赔偿损失： 因车辆质量问题及4S店/厂家的拖延、推诿，造成本人时间、精力损失及车辆价值贬损，要求给予合理赔偿（具体金额可由贵局协调或后续协商/鉴定）。4. 厂家履行责任： 要求阿尔法罗密欧厂家切实履行对经销商的管理责任，介入并监督解决此事，对本人投诉给予明确答复和处理方案。5. 书面道歉：要求南京东联国际汽车销售有限公司就伪造签名、销售问题车辆及恶劣服务态度，向本人出具书面道歉信。
