| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339381(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-24 12:48:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众冀中汽贸 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2022-08-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 15.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议首先收集两次漏水的维修记录、照片或视频证据，以及与分销商、售后的沟通记录。依据汽车三包规定，同一质量问题短期内多次出现，消费者有权要求免费维修。您可向一汽大众官方客服详细反映情况，并附上证据，要求按三包规定处理，即免费更换排水管并赔偿因漏水导致的合理损失，包括修车期间的交通费和误工费。同时，要求官方对分销商的不当回应进行纠正和道歉。
内容由DeepSeek-R1模型生成
一汽大众速腾22年8月购入，25年5月出现天窗漏水。去4s店检查告知堵塞说不需更换排水管，做疏通及晾晒处理即可。25年8月再次出现漏水情况，联系分销商告知可能由于车主停车位置不好导致堵塞。随后联系售后，售后告知需到店处理更换排水管会产生费用(排水管费用及工时费)，我不予认可。短时间内两次漏水且在维修后再次出现，此为车质量问题，与质保期无关，要求免费维修并赔偿相关费用。
两次漏水导致如下问题：1.修车期间耽误我用车一周；2.第一次漏水与第二次漏水间隔不超过3月；3.分销商告知是由于我停车不合理导致天窗漏水；4.修车期间产生往返费用及误工费用。
