长安Lumin蓄电池亏电打不着火，4S推卸责任需自费维修

08-24

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投诉人	邸女士
投诉品牌	长安
投诉编号	QT339387(请牢记此投诉编号)
投诉车型	Lumin 2023款 205km 香沁款
投诉时间	2025-08-24 16:45:11
投诉地区	河北保定
4S店名称	定州市瑞祥和盛汽车贸易有限公司
里程数(KM)	7200
购车时间	2024-06-07
车保状态	已过保
涉诉金额	0.1万元
诉求	维修、赔偿、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-转向系统车身及底盘-门窗电气化-蓄电池态度不好技术不过关费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

针对您的投诉，建议首先收集所有与车辆故障和服务相关的证据，包括维修记录、故障照片、视频以及与服务人员的沟通记录。依据汽车三包规定，质保期内因质量问题导致的故障，应由厂家免费维修或更换。您可要求售后提供之前的检测结果，若无法提供，可进一步质疑其诊断准确性。同时，记录车辆使用频率，证明非使用不当导致故障。携带这些证据与售后再次协商，要求按规定处理，并改进服务态度。如仍无果，可考虑通过法律途径维权。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024年六月份提完车后，2025.1.7出现abs故障灯亮，售后说多开开就没事儿了。2025.1.17蓄电池没电无法启动，2025.5月保养，在要求检查后还是说没有问题。2025.8月车子再次打不着火，被告知蓄电池不稳定需要自费更换。这中间这么多次在质保时间内一直在说没问题，接待人员说什么当时给我看测试结果了但是并没有。不管是保养还是检测，都只会叫在休息室待着，叫你出钱了才会过来理你。说我开的少，从5月份保养完我一直在开，试图把问题推给我。在保期间一直以开的少来搪塞我，过保了让我自己自费换。试问哪家的车放两天就打不着火了，这就是服务吗，这不是欺骗消费者吗。这样的服务态度，谁还敢再开再买你家车。