蓄电池在质保一年内异常没电打不着火,出现abs故障,去售后仅仅被告知多开开。现在又出现同样的问题,售后以刚过质保为由让自费更换。请问质保期间不告知是为了等现在让消费者自费吗,这就是所谓的服务态度吗。24年八月的保养结果第二天就出来了,中间25年一月份出现问题以后,5月的保养检查结果迟迟没有,和我一起去保养的人家的结果早就出来了。我这时隔三个月都没有结果,这不是欺瞒消费者。是不是你们早就检测出来有问题,等我过了质保自费,这就是长安的服务。
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长安Lumin蓄电池亏电打不着火,4S店故意拖延过保需自费维修
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| 投诉人 | 邸女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT339391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-24 18:22:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 定州市瑞祥和盛汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 7200 |
| 购车时间 | 2024-06-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
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投诉建议
针对您的投诉,建议首先收集所有与车辆蓄电池问题相关的证据,包括维修记录、故障照片、视频及与4S店沟通的记录。依据汽车三包规定,质保期内出现的问题应得到免费解决。您可要求4S店提供之前的保养详细报告,并对比同批次保养车辆的情况,质疑其拖延行为的合理性。同时,通过品牌官方客服渠道正式提交投诉,附上收集的证据,要求官方介入处理,确保您的合法权益得到维护。
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长安汽车数据统计:
投诉量5375宗
完成率为100%
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