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领克01原厂固特异轮胎严重变形,要求厂家赔偿损失
领克领克01
08-25
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT339396(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-25 10:47:21
投诉地区
4S店名称龙祥
里程数(KM)30000
购车时间2021-02-23
车保状态已过保
涉诉金额0.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议您首先收集所有相关证据,包括轮胎购买记录、维修记录、轮胎照片及视频等,以证明轮胎存在质量问题。同时,尝试联系领克厂家,提供详细情况并附上证据,要求其按相关规定处理。若厂家未积极回应,您可查阅车辆质保手册,看是否有关于轮胎质保的具体条款,并据此进一步与厂家沟通。必要时,可咨询专业律师,了解法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于21年初购买该领克01汽车,因家中有其它车,日常行驶里程数较少,主要用来外出游玩时市外跑高速开,约为一年5-7000公里。2024年3月,首次发现右前轮在冷胎起步时存在明显异响,高速行驶时异响减小,但是方向存在轻微跑偏,故5月去相关维修机构检查。发现右前轮胎已严重变形,其内部钢丝(钢带层)出现溃缩,跑高速存在极高爆胎风险,故当时更换了前胎一对。当时未找4S店,毕竟是第一次发生该情况。但是今年8月,左后轮又出现完全一致的同样情况,又换了后轮一对轮胎。且在车友群里交流后发现,这不是个例,其他车友存在一样的轮胎故障。原厂固特异轮胎存在明显的质量问题,业内人士透露多为厂家为了降低成本而采购的特供轮胎。

故发起本次投诉和维权,主要诉求为要求领克厂家补偿这套轮胎质量问题导致的个人经济损失4000元(固特异 御乘SUV Goodyear EFFICIENTGRIP SUV 领克4S店官方报价1000元/个)。

08-25
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
08-29
最终结果
领克汽车回复:轮胎已超质保期,属于正常使用损耗,需自费更换。
领克数据统计:
投诉量477
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果471
发表最终结果459
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