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坦克300方向机故障,厂家不作为不予维修
坦克坦克300
08-25
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投诉人
先生
投诉品牌坦克
投诉编号QT339405(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-25 15:01:33
投诉地区
4S店名称锡林郭勒盟厚华汽车销售服务有限公司
里程数(KM)19633
购车时间2023-07-21
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议您首先整理好所有相关的维修记录、故障描述及与4S店和厂家的沟通记录,包括时间、地点、人员及具体回复内容。同时,可拍摄故障发生时的视频作为佐证。依据汽车三包规定,同一质量问题累计修理超过5次或累计修理时间超过35日可换新车。您已多次维修且问题未解决,可据此向厂家正式提出书面换车或退车要求,并设定合理期限要求回复。若仍无进展,可考虑法律途径维护权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

4000公里出现方向机故障,走颠簸路段方向机有异响。经4S店检查方向机故障,需更换方向机。6000公里4S店更换方向机后出现方向盘晃动间隙故障,颠簸路段出现异响和方向盘晃动故障,多次联系坦克厂家,每次都是交由当地4S店维修,并回复故障属于正常范围,不予维修。且让试驾4S店多辆坦克300轿车,均无此故障。该车已维权两年无果,厂家不作为,当地4S店屡次推脱。目前行驶将近20000公里仍不予解决,今日又将车辆送到该4S店维修方向机。车放了将近一周,维修人员以修不了推脱后,告知我将车辆取回。网上投诉后,厂家平台回复服务商已与本人沟通,有事拨打厂家电话。厂家与4S店均未与本人沟通。

08-29
最终结果
长城坦克回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
坦克数据统计:
投诉量57
完成率为84%
回复率81%
满意度为25%
发表临时结果4
发表最终结果45
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