21年6月上牌，目前行驶里程3.8万公里。详情：1、24年7月陆续出现中控部分区域失灵，目前完全无法触摸。售后答复屏幕坏了，过保自费2000左右。投诉后说1200所谓的以旧换新，无外力损坏，暂时硬抗。2、25年8月出现动力电池问题，扔半路上了。4S店免费维修，需要维修10天以上。询问代步车问题说没有，也未提代步费问题。400告知让门店申请，目前未答复。3、现场考虑出售处理，江淮售后处自家二手车回收人员（同负责售后的人员）说是此款共性问题，维修后很快会再出现问题。因电池停产，无法更换电池，所以换车主就没法免费维修，二手车残值在1万以上。
-2分
思皓-花仙子中控大屏触摸失灵和动力电池损坏
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 思皓 |
| 投诉编号 | QT339489(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-28 20:34:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江淮思皓售后维修中心(合肥融达顺通店) |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2021-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先保存所有与车辆故障、维修记录及与4S店沟通的相关证据，包括通话记录、短信、维修单据等。其次，查阅购车合同及车辆质保手册，确认中控屏幕和动力电池的保修期限及条款。鉴于动力电池问题严重影响使用，且4S店未能提供代步车或代步费用，您可依据合同中关于售后服务及消费者权益保护的条款，要求4S店提供合理的解决方案，如免费维修期间的代步服务或相应补偿。同时，对于二手车残值问题，若确实因共性问题导致车辆价值大幅下降，可与4S店协商相应的补偿措施。
内容由DeepSeek-R1模型生成
08-29
最终结果
思皓汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933。
投诉人打分
-2分，非常不满意
无人联系，厂家没管
交流反馈
车主
08-30
厂家未联系，未处理
思皓数据统计:
投诉量68宗
完成率为88%
回复率87%
满意度为4%
发表临时结果0次
发表最终结果59次
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