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-2分
长安启源Q07购车后被厂家区别对待,老车主权益受损
长安启源Q07
09-10
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安启源
投诉编号QT339731(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-10 10:06:42
投诉地区
4S店名称中驰
购车时间2025-07-09
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集购车合同、购车发票等证明购车时间与车型的关键证据,同时保留厂家宣传资料及承诺老车主权益的相关文件。若与4S店或厂家沟通时有录音、聊天记录,也一并留存。依据汽车行业相关规定,厂家应保障消费者公平交易权。用户可整理好这些证据,再次向长安厂家明确表达诉求,要求按统一标准给予老车主相应权益,并设定合理期限等待厂家回复与解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

7月9号购车,不到两个月直接就终身基础保养,这一刀让我们老车主情何以堪。新车一上市我们就买了,这么支持长安,你们不能这样伤老车主的心啊。口碑是一步一步做起来的,就像之前的质保延长一样,大家都很感激。到处宣传长安的好,好的口碑需要日积月累。如果长安厂家要执意背刺老车主,那我们老车主可以宣传好的口碑,也可以继续宣传一下我们受伤的心。希望厂家不要忘了老车主,销量口碑是靠每一个人的积累而来的,坏的口碑应该比好的口碑传的更快。请不要区别对待,给大家一个合理的权益。要求厂家尽快解决问题,给大家一个满意的答复。

车主补充内容
2025-09-10 10:17
厂补两个多月了还是一点消息都没有,厂家办事效率这么低吗?
车主相关投诉
09-11
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【长安启源-Q07新车保养政策调整引发老车主不满】的集体
涉及品牌:
长安启源
涉及车系:
说明:
9月新车全系送终身保养,厂家区别对待及背刺老车主,没有给任何说法和补偿。
长安启源数据统计:
投诉量85
完成率为88%
回复率87%
满意度为13%
发表临时结果45
发表最终结果75
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