详情：1、我7月提车app系统只能1499买6次保养，9月提车终身免费基础保养，严重背刺老车主。在此我希望厂家不要一味的解释与推脱，我希望给一个处理结果。2、主动刹车功能：自己驾驶的时候就算撞上了也不会有一点点刹车的变化，只有提示音。车机设置的是预警和刹车，只有遥控车的时候才会自己刹停。3、在车里午休的时候开一半窗，久了会感觉到呼吸不舒服还伴有咳嗽恶心（我没有感冒，身体健康）。
车主补充内容
2025-09-12 16:12
没有主动刹车，倒车导致后尾门被撞掉漆以及轻微变形。
0分
长安启源-Q07厂家背刺老车主和主动刹车功能不灵敏
| 投诉人 | 兰先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT339800(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-12 16:10:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绵阳 |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2025-07-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
投诉建议
针对该投诉，建议用户：1. 保留7月购车合同、付款凭证及9月保养政策截图作为“背刺”证据；2. 录制主动刹车功能失效视频（需包含撞击场景及车机设置界面），同步记录车机系统版本号；3. 对车内空气问题，可提供近期体检报告证明健康状况，并录制午休时开窗环境下的身体反应视频。建议优先通过4S店技术部门检测，同步要求厂家技术团队介入，保留书面沟通记录作为后续协商依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
2025-09-15 16:28
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996.
涉及【长安启源-Q07新车保养政策调整引发老车主不满】的集体
长安启源数据统计:
投诉量89宗
完成率为88%
回复率87%
满意度为13%
发表临时结果46次
发表最终结果79次
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