启源Q07的老车主权益受到了严重的侮辱和歧视，作为最先无条件选择相信启源车企的老车主，购车只有一次最基本的首保，空滤还得自己花钱，而给了新车主却是终身保养的政策。作为推动新车主购车的老车主，不但没有享受到同等的权益，反而被无情的拍在了沙滩上。作为启源车企最先的垫脚石，现在却深受其害。被完全的忽略，过河拆桥，以怨报德！
长安启源Q07厂家推出终身保养政策，背刺老车主
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT339923(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-18 19:14:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西盛世昌安汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2600 |
| 购车时间 | 2025-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集购车合同、首保单据、自费空滤购买凭证等能证明自身权益及消费情况的证据。同时，联系同期购车老车主，联合收集大家购车时的权益说明、与车企沟通记录等，形成群体证据链。依据相关法规，车企应保障消费者公平交易权。可将收集的证据整理成清晰材料，明确诉求，如要求车企给予同等终身保养权益，直接向启源车企官方客服、高层邮箱等渠道反馈，要求合理解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
09-30
最终结果
长安启源回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
涉及【长安启源-Q07新车保养政策调整引发老车主不满】的集体
长安启源数据统计:
投诉量85宗
完成率为88%
回复率88%
满意度为13%
发表临时结果45次
发表最终结果76次
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