新车不到二年发现地盘生锈，要求轻微打磨生锈的地方重新喷防锈层。而且店里要上报厂家，后得到的回复是环境和使用情况。我想问问荣威厂家，荣威的车是不是下雨天不能行驶。在店里举升车辆，没磕没碰，有一张照片明显能看到防锈层起皮，这就是质量问题。我问他们后期再过二年会不会更严重他们说不会，我想知道判断依据是什么。我还没见过哪个车不到二年地盘后元宝梁生锈，现在要求免费处理。
一追到底
荣威RX5地盘部件防锈层起皮脱落导致生锈，要求厂家免费处理
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| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT340091(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-27 13:48:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州武进区外气东威荣威 |
| 里程数(KM) | 29200 |
| 购车时间 | 2024-03-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先详细拍摄底盘生锈部位照片，尤其是防锈层起皮处，留存好购车时间、里程数等车辆信息凭证。依据汽车“三包”规定，在保修期内车辆出现质量问题，商家应免费处理。用户可要求4S店出具厂家关于“环境和使用情况”导致生锈的书面说明，以此作为后续沟通证据。同时，记录与4S店沟通时间、内容，要求对方对“后期不会再严重”的说法给出明确依据和书面承诺。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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