| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT340128(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-29 22:00:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安阳市昌沃汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2018-03-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.04万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户优先收集此次维修的详细单据，包括电路检查费360元的发票、维修项目清单，确认是否明确标注检查内容与收费依据。同时留存车辆送修前的状态证据，如拍摄空调出风口温度、压缩机工作视频，以及冷凝器、管路检查时的照片。依据《汽车维修业管理规定》，经营者应明示维修项目与价格，若4S店未提前告知电路检查必要性或虚报故障，这些材料可成为主张退费的关键依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
五月初，本人发现车子空调制冷效果逐渐变差。在车内能听到压缩机工作的声音，能感觉到压缩机启动的抖动。但即使压缩机工作，出风口吹出的风不凉，制冷效果差。经过自己进一步检查发现冷凝器表面无杂物，冷凝风扇正常运转，空调高压管和低压管温差小。判断空调管路接头或者密封圈自然老化，导致冷媒缓慢泄漏，车辆出现冷媒不足。
本人希望车辆先找到泄漏点并修复，防止空调不制冷问题出现重复。所以，让家人将8年的车送到4s店。汽车空调不制冷，通常首先怀疑的就是“缺制冷剂”（冷媒）。令人遗憾的是4S店师傅直接就检查了空调电路，费用是360元，然后添加了冷媒。这种画蛇添足，小病大修的行为让我非常生气。随后向厂家400电话多次投诉，问题至今没有得到解决。
投诉诉求：要求4S店退回360元空调电路检查费。2025年4月份，本人发现吉利远景S1空调制冷效果逐渐变差，在车内能听到压缩机工作的声音，能感觉到压缩机启动的抖动。即使压缩机工作，出风口吹出的风不凉，制冷效果差。经过自己进一步检查发现冷凝器表面无杂物，冷凝风扇正常运转，空调高压管和低压管温差小。判断空调管路接头或者密封圈自然老化，导致冷媒缓慢泄漏，车辆出现冷媒不足。本人希望车辆先找到泄漏点并修复，防止空调不制冷问题出现重复。所以让家人将车送到安阳市昌沃4s店，消费者是完全信任4S店作为官方授权服务商的诚信与技术。
汽车空调不制冷，通常首先怀疑的就是“缺制冷剂”（冷媒），令人遗憾的是该4S店师傅直接就检查了空调电路，费用是360元，然后添加了冷媒。这种画蛇添足，胡修、乱修、小病大修的行为不仅造成了本人的经济损失，更严重侵害了消费者的合法权益。这严重打击了消费者对汽车品牌及旗下授权服务网络的信任。本人认为，该4S店的上述行为，已严重违背了经营者应当诚信经营、提供真实信息的规定，涉嫌构成欺诈。这不仅是简单的服务瑕疵，更是职业操守的沦丧，扰乱了正常的市场秩序。
