24年12月9号买回去，第三天出现问题，到现在厂家答应退车出尔反尔。我给厂家打电话600多次，我的车修也修不好退也退不了！
我从24年12月9号买车回去，第三天出现问题。到现在给厂家打电话600多次，最后答应给我退车但出尔反尔！
捷途山海T2新车频出故障，厂家不给退车
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT340137(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-30 10:46:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏固原利驰汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13600 |
| 购车时间 | 2024-12-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 18.64万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途山海T2新车频出故障，厂家不给退车
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量468宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果299次
发表最终结果431次
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