提车一周，跑了500公里，发现轮胎严重老化和磨损情况。去4s店找售后，售后答应把情况反馈给厂家。等了几天后，售后告诉我厂家说这是正常的。这轮胎绝对有问题，我要求换新轮胎。
吉利银河E5车胎严重磨损及老化，厂家以正常为由不予更换
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT340138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-30 12:35:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利 |
| 里程数(KM) | 538 |
| 购车时间 | 2025-09-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-10-09 09:56
最终结果
吉利银河回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
吉利银河数据统计:
投诉量152宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为36%
发表临时结果38次
发表最终结果153次
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